Devoluciones y reembolso

Devolución

• El cliente debe enviar un video de evidencia del producto que no funciona o no cumple con sus expectativas.
• Debe enviar un video de evidencia abriendo el paquete para reconfirmar que el producto que no funciona sea el mismo.

Soluciones:

• Reembolso del costo total del producto ó cambio por otro producto igual o en su casi similar reembolsando o pagando la diferencias si es de menor o mayor precio.
• Los envíos de cambio del producto son de inmediato
• Si se requiere que el producto defectuoso sea enviado de regreso el cliente recibirá la guía de para el retorno.
• Cuando el paquete salga en paquetería como depositado nosotros ese mismo día o el siguiente día hábil enviamos el nuevo producto o realizamos el reembolso.